FAQ Lavendlaarkivet

Hur avslutar jag mitt konto?

Jag har ingen PIN-kod? / Jag har glömt min PIN-kod.

  • När du öppnade upp ditt konto så valde du en 4-siffrig PIN-kod till ditt arkiv
  • För att ändra eller nollställa din PIN-kod, gå in på Inställningar (länk)
  • Välj ”Nollställ” nästan längst ned på sidan, under avsnittet PIN-kod.
  • Välj därefter din nya PIN-kod, genom att följa anvisningarna

Det är helt omöjligt att ta bort mitt arkiv.

  • I det fall du upplever svårigheter med att ta bort ditt arkiv, testa att använda dator (ej mobil) och helst webbläsaren Chrome.
  • I sista fall, skriv ut och scanna/skicka in följande dokument samt en vidimerad kopia på giltig ID-handling. OBS, denna manuella borttagningsprocess kan ta upp till 90 dagar.
  • Dokumentet du ska fylla i och skicka in hittar du HÄR (länk)
  • Skicka in dokumentet till Lavendla, Attn: Arkivet, Korta Gatan 7, 171 54 Solna alternativt scannade kopior till: [email protected]